Versand & Retouren

Wir möchten, dass du lange Freude an deinen VIDAR Teilen hast. Deshalb setzen wir auf transparente Versandkosten, faire Retourenbedingungen und so wenig unnötige Wege wie möglich.

1. Versand innerhalb Deutschlands

Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen 4,90 € pro Bestellung an. Ab einem Mindestbestellwert von 100 € (Warenwert) versenden wir nach Deutschland versandkostenfrei.

Lieferzeiten

Land Lieferzeit
Deutschland 2 – 4 Werktage
Restliche Länder (siehe unten) bis zu 7 Tage
2. Versand innerhalb der EU

Wir liefern innerhalb der EU in folgende Länder:

Belgien Dänemark Frankreich Luxemburg Monaco Niederlande Österreich Polen Tschechische Republik Spanien Italien Irland Schweden

Die Versandkosten für die oben genannten Länder betragen pauschal 7,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 149 € ist der Versand kostenlos.

3. Versand in Drittländer

Aktuell liefern wir in folgende Nicht-EU-Länder:

Großbritannien Schweiz

3.1 Versand in die Schweiz

Bestellungen in die Schweiz werden über unseren Partner MeinEinkauf abgewickelt. Dadurch ermöglichen wir einen möglichst reibungslosen Versand sowie eine vereinfachte Zollabwicklung.

Die Versandkosten betragen 14,90 CHF pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 199 CHF ist der Versand kostenlos.

3.2 Versand nach Großbritannien

Die Versandkosten betragen 14,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 199 € ist der Versand kostenlos.

  • Etwaige Zölle, Steuern oder Abgaben sind von dir zu tragen und können bei Lieferung fällig werden.
  • Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern kennzeichne das Paket bitte deutlich als Rücksendung, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden. Unmarkierte Rücksendungen können abgelehnt werden.
4. Retouren innerhalb Deutschlands

Sollte eines unserer Teile nicht zu 100 % deinen Vorstellungen entsprechen oder dir nicht wie gewünscht passen, kannst du es innerhalb von 90 Tagen an uns zurückschicken oder umtauschen.

Für jede Rücksendung aus Deutschland fällt eine Rücksendegebühr von 4,90 € an. Die Gebühr deckt einen Teil der tatsächlich entstehenden Kosten – den größeren Anteil übernehmen wir. Die Bearbeitung von Retouren (inkl. Rückerstattung) dauert in der Regel zwischen 10 – 14 Tagen.

Bitte sende Artikel ausschließlich im Originalzustand zurück (ungetragen, ungewaschen, sauber und frei von Verschmutzungen oder Haaren). Gewaschene, stark verschmutzte oder anderweitig nicht mehr verkaufsfähige Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen. In solchen Fällen können wir keine Erstattung vornehmen und senden die Ware auf Wunsch wieder an dich zurück.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von Socken akzeptieren.

Wir möchten Retouren so nachhaltig wie möglich gestalten. Bitte bestell bewusst und melde dich bei Fragen oder Unsicherheiten gern vorab bei uns. Wir helfen dir, die richtige Größe oder das passende Teil zu finden – so sparen wir gemeinsam Ressourcen.

Sollte ein Artikel deutlich vom ursprünglichen Zustand abweichen (z. B. ohne Hangtag, stark zerknittert, verschmutzt oder nicht mehr verkaufsfähig verpackt), behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10€ zu erheben. Diese Gebühr deckt den zusätzlichen Aufwand für Aufbereitung, Neuverpackung und Qualitätsprüfung. Unser Ziel ist es, Retouren möglichst ressourcenschonend zu gestalten und Produkte so lange wie möglich im Kreislauf zu halten.

Du bist unsicher bei Größe oder Fit? Schreib uns vor deiner Bestellung – wir helfen dir gern, damit deine Teile direkt beim ersten Mal sitzen.

5. Retouren aus der EU

Retouren aus dem EU-Ausland kosten pauschal 7,90 € pro Rücksendung. Ansonsten gelten dieselben Bedingungen wie für Retouren aus Deutschland: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden. Die Bearbeitung dauert in der Regel 10 – 14 Tage.

Sollte ein Artikel deutlich vom ursprünglichen Zustand abweichen (z. B. ohne Hangtag, stark zerknittert, verschmutzt oder nicht mehr verkaufsfähig verpackt), behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10€ zu erheben. Diese Gebühr deckt den zusätzlichen Aufwand für Aufbereitung, Neuverpackung und Qualitätsprüfung. Unser Ziel ist es, Retouren möglichst ressourcenschonend zu gestalten und Produkte so lange wie möglich im Kreislauf zu halten.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von Socken akzeptieren.

6. Retouren aus Drittländern

Die Rücksendekosten aus Nicht-EU-Ländern können wir leider nicht übernehmen. Bitte frankiere Rücksendungen eigenständig.

6.1 Retouren aus der Schweiz

Um einen möglichst reibungslosen Ablauf der Rücksendungen und der Zollabfertigung zu gewährleisten, müssen Rücksendungen aus der Schweiz ausschließlich an folgende Adresse gesendet werden:

VIDAR Sport c/o ME Swiss Logistics
Gewerbehaus N16
Konstanzerstrasse 60
8274 Tägerwilen

MeinEinkauf leitet das Paket dann an unser Lager in Deutschland weiter.

Sollte ein Artikel deutlich vom ursprünglichen Zustand abweichen (z. B. ohne Hangtag, stark zerknittert, verschmutzt oder nicht mehr verkaufsfähig verpackt), behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10€ zu erheben. Diese Gebühr deckt den zusätzlichen Aufwand für Aufbereitung, Neuverpackung und Qualitätsprüfung. Unser Ziel ist es, Retouren möglichst ressourcenschonend zu gestalten und Produkte so lange wie möglich im Kreislauf zu halten.

6.2 Retouren aus Großbritannien

Kund:innen aus dem Vereinigten Königreich bitten wir, Rücksendungen eigenständig zu frankieren.

Wichtig: Rücksendungen müssen mit einem ausgefüllten CN23-Zolldokument versehen sein. Andernfalls kann das Paket aufgrund des hohen Zoll- und Bearbeitungsaufwands leider nicht angenommen werden.

Bitte sende Retouren an folgende Adresse:

Livipur Logistikzentrum c/o VIDAR Sport GmbH
Steinmühlstraße 14
61352 Bad Homburg – Deutschland