Informationen zur Rücksendung

Du möchtest deine Bestellung an uns zurückschicken? Über den unterstehenden Link gelangst Du zu unserem Retourenportal, in dem Du mit Deiner Bestellnummer und E-Mail Deine kostenlose Rücksendung online abwickeln kannst. Sobald das Paket uns erreicht hat zahlen wir Dir Dein Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Bitte achte darauf:
- die Ware  innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung an uns zurückzuschicken.

- dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren. Getragene Artikel können wir allerdings nicht zurücknehmen. 

Nachhaltige Rücksendung mit Retury

Wir bei VIDAR Sport sind fest davon überzeugt, dass es für Retouren eine bessere Lösung geben muss. Mit Retury bieten wir deshalb eine nachhaltige  Rücksendemöglichkeit an. Deine Retoure kann über das Retourenportal normal an uns versendet werden oder alternativ und ohne Umwege an einen anderen Kunden. Somit sparst du unnötige Versandwege und leistest einen wertvollen Beitrag für die Umwelt.

So einfach funktioniert Retury:

1Retoure digital anmelden
Melde deine Retoure einfach und bequem über unser Retourenportal an. Dazu benötigst du nur deine Bestellnummer (diese findest du in deiner Bestellbestätigung) und deine Postleitzahl.

2Artikel auswählen
Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest und gib einen Rückgabegrund an. Der Rückgabegrund hat keinerlei Auswirkung auf deine Rückerstattung aber hilft uns, dir den bestmöglichen Service zu bieten.

3Retury als Rücksendeoption auswählen
Hilf uns dabei unnötige Transportwege zu vermeiden und wähle die nachhaltige Rücksendung mit Retury. Deine Retoure ist mit Retury immer kostenlos. Aktuell ist Retury nur für Retouren mit einem Artikel verfügbar. Zudem sind manche Artikel leider nicht für eine Rücksendung mit Retury geeignet. Ob deine Retoure für eine Rücksendung mit Retury qualifiziert ist, siehst du sofort in unserem Retourenportal. Alternativ kannst du dich in unserem Retourenportal natürlich immer für eine normale Rücksendung entscheiden und den Artikel mit unserem Rücksendeetikett sofort an uns zurückschicken.

4Paket nach ein paar Tagen verschicken
Mit Retury ist alles so bequem und einfach wie bei einer normalen Retoure, nur dass du das Paket noch maximal 14 Tage bei dir zu Hause lagerst. In dieser Zeit suchen wir einen neuen Besitzer, an den der Artikel direkt weiter versendet wird. Wenn es soweit ist, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett und weitere Informationen per E-Mail.

5Vollständige Rückerstattung erhalten
Mit Retury wird deine Rückerstattung bereits veranlasst, sobald du deine Retoure mit unserem Rücksendeetikett an einen anderen Kunden versendet hast.Bei allen anderen Retouren bemühen wir uns diese innerhalb von 2 Werktagen nach Anlieferung bei uns zu bearbeiten und den Betrag zu erstatten.